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条目总目

全部 38 条馆藏的书目索引，按类型分组。一行一条，编号终身不变。

制度

29 条
类型「制度」的全部条目
编号标题主题日期来源
HY-OPEN-009心也互认协议 v0让一个心理人的「我是谁、我做过什么」能在不同机构、不同工具之间被验证，而不必把人和数据锁进任何一家平台。公开规范：不需要注册、不需要付费、不需要接入心也。互认与凭证2026-10-27心也运营组
HY-OPEN-002危机分级标准：L0-L3 四级制对标 C-SSRS 行为轴、校园心理危机手册与 PagerDuty 升级链的完整分级标准。划级刀口：词义描述「行为/准备」还是「想法/冲动」。危机干预2026-10-19心也运营组
HY-OPEN-003危机应对 SOP v1（脱敏公开版）当倾诉中出现危机信号，平台怎么响应——从分级标准到响应流程到事后支持。危机干预2026-10-19心也运营组
HY-OPEN-005督导执行细则 v1督导体系从设计落到可执行——准入/例会/评审/危机联动/记录模板。督导不直接服务来访者。督导2026-10-19心也运营组
心也治〔2026〕015号心也隐私与数据处理规则留存期一处水源表：对话 7 日、PIV 永久、留痕不可删、日志 180 日；2026-10-18 增补 PIV 作为生态通行证的口径——访问轨迹不留存，共建贡献不计分不排名。保障与契约2026-10-18（v1.2 修订于 2026-10-19）心也
心也治〔2026〕006号心也个人督导标准补上四身份里缺的一环：督导的资格路径、独立性构成与六条红线；监督管理责任落地。职业标准2026-10-18心也
心也治〔2026〕007号心也培训与考核规范考培分离：平台出标准与题库，培训方不得命题、监考、阅卷、评审；理论/技能/伦理三维考核。工作与行为规范2026-10-18心也
心也治〔2026〕008号心也督导工作规范每月至少一场、全年至少十二场，场次与小时并行记录；三种督导类型；脱离督导四十五日提醒、六十日停用。工作与行为规范2026-10-18心也
心也治〔2026〕010号心也伦理审查与公示规范三权分立督导合议 + 利益回避；五步程序；疑点利益归于被投诉人；黑名单不新建系统，只做 PIV 受限加验真页公示。工作与行为规范2026-10-18心也
心也治〔2026〕011号心也来访者权益与保障协议第一章先写平台五条「不做什么」，再列权利十条、义务三条；制度失灵是平台的责任。保障与契约2026-10-18心也
心也治〔2026〕012号心也来访者服务保障规范指标层：可用性、机制公开可解释、留痕、渠道响应时限表、能力边界、公开统计。保障与契约2026-10-18心也
心也治〔2026〕013号心也心理服务投诉处理规范两本账分流；救济菜单四项（重新匹配/会话复核/转介协助/处理结果知情）各带时限；对齐 GB/T 19012-2019。工作与行为规范2026-10-18心也
心也治〔2026〕014号心也心理服务者联盟规程对内共同体：成员资格随 PIV 在册自动取得与丧失；五类成员（含 2026-10-18 增补的生态共建者）；不设会长理事会、不收费、不对外代言；不统计谁发展了多少人。保障与契约2026-10-18心也
心也治〔2026〕016号心也生态建设纲要对外宣示一页纸：我们是谁、往哪去；与白皮书分工——纲要讲方向，白皮书讲做法。总纲与纲领2026-10-18心也
心也治〔2026〕017号心也术语表与禁用词表七类禁用词（含中二命名判定）与官方术语表；vale 扫描的判定依据，改即全库扫。术语与细则2026-10-18心也
心也治〔2026〕018号心也入驻协议（模板）契约层只引用不复写：遵守准则及所属身份标准，以公示最新版为准；红线修订单独通知。保障与契约2026-10-18心也
心也治〔2026〕001号心也生态治理准则全平台唯一总纲：平等、尊重、隐私、自由、责任、真实、反标签化、反玄学化、反商业骚扰、可追溯——十条，每条配出处。总纲与纲领2026-10-17心也
HY-OPEN-008在场序 · 公开公式 v1.0未言小程序「专业」频道的展示顺序由这份公开公式推算：门槛 → 档位 → 档内排序 → 随机轮换。不按评分、不按付费、不做公共榜单，AI 不参与排序，位置永不出售。在场序2026-09-24心也运营组
心也治〔2026〕002号机构合作标准机构怎么进来、怎么被评估、怎么退出；看实际行为，不看态度。职业标准2026-09-20心也
心也治〔2026〕003号心理咨询人员执业标准咨询师身份的准入、执业边界与退出；「执业」仅指平台内执业，不暗示国家执业资质。职业标准2026-09-20心也
HY-OPEN-001风险监测词库 v3 全文危机初筛词库全文公开：四级制（L0-L3）下的全部识别词条——谐音、黑话、暗话、隐喻逐类明文，来源逐条标注。危机干预2026-09-13心也运营组
HY-OPEN-004机构入驻细则 v1机构怎么入驻未言生态——七步流程、材料清单、负责人职责、共识条款。机构准入2026-09-13心也运营组
HY-OPEN-00612356 话术四模块倾听培训四模块全文公开：先接住、分级、工具箱、活下来。教法与依据全标注。危机干预2026-09-13心也运营组
HY-OPEN-007青少年网络暗语词典（家长版）写给家长和老师的解码词典。每一条告诉你发现了怎么办。这不是黑话教程——是沟通的桥梁。青少年2026-09-13心也运营组
心也治〔2026〕019号WeYann 平台危机应对 SOP识别、处置、留痕三步作业规程；L3 强制弹号加次日 09:00 前必须复核。术语与细则2026-09-06心也
心也治〔2026〕020号督导执行细则 v1.0督导体系从设计落到可执行：准入、例会、评审、危机联动、记录模板。术语与细则2026-09-05心也
心也治〔2026〕005号WeYann 倾听员标准同伴督导三项纪律：非指导性倾听、匿名保密、必须挂督导；含退出与清退机制。职业标准2026-09-02心也
LIB-FRAME-01心也生态治理准则 v1.0（稿）生态的公共契约：准入、伦理、边界与分歧处理程序。修订中，全文公开。框架2026-09心也
LIB-FRAME-02未言白皮书 V2.1未言是什么、为什么这么设计、当前验证到哪一步——全文公开。框架2026-09心也

科普

8 条
类型「科普」的全部条目
编号标题主题日期来源
LIB-2609-06树洞 150 亿：情绪经济里的真问题与假热闹150 亿的市场里，多少在真的解决问题，多少在把痛苦变现。拆解2026-09心也编辑部
LIB-2609-07为什么我们拒绝用 AI 冒充人类AI 可以做很多事，唯独不能假装它是那个「在乎你的人」。反思2026-09心也编辑部
LIB-2609-08服务实践证明：公益模式怎么留住人免费的东西留不住人？不一定。关键看它证明的是什么。洞察2026-09心也编辑部
LIB-2609-09守夜计划：凌晨两点的电话不该无人应答我们试过在深夜里守着。这件事没能做成，但我们不打算假装它没发生过。现场2026-09心也编辑部
LIB-2608-017Cups：免费倾听平台十二年的实验「陌生人倾听」这条路上走得最远、活得最久的公开样本，也最诚实地暴露了问题。拆解2026-08心也编辑部
LIB-2608-02消失的倾诉 App：三种路线的教训三条路线，三种死法。它们的共同点不在技术，在谁来兜底。拆解2026-08心也编辑部
LIB-2608-04供需都在，为什么接不上想说话的人很多，愿意听的人也不少，中间那道缝在哪。洞察2026-08心也编辑部
LIB-2608-05情绪不挑时间，服务却挑时间深夜两点想说话，是最真实的需求，也是最没有人接的时刻。反思2026-08心也编辑部

访谈

1 条
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编号标题主题日期来源
LIB-2608-03走进深圳心理机构的一线见闻（采访提纲 · 征集中）采访提纲公开征集：我们想知道机构一线真正在发生什么，而不是宣传册上写的。现场报道2026-08心也编辑部
关于编号。条目编号一经发布终身不变——编号是引用的锚点， 改了它，外部已经写下的引用就全部失效。修订只追加新版本，不改编号。