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策展合集 / C3
SEEKER SAFEGUARDS
一个普通人走进来时，被承诺了什么——可执行的保障条款。
第一章先写平台五条「不做什么」，再列权利十条、义务三条；制度失灵是平台的责任。
指标层：可用性、机制公开可解释、留痕、渠道响应时限表、能力边界、公开统计。
两本账分流；救济菜单四项（重新匹配/会话复核/转介协助/处理结果知情）各带时限；对齐 GB/T 19012-2019。
