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制度馆藏职业标准

心也个人督导标准

心也治〔2026〕006号工作稿2026-10-18v1.0 稿 · 待签署发布
本文为工作稿。v1.0 稿 · 待签署发布。尚未签署生效,对任何人不具有约束力;签署并经公示期满后方为生效版本。 我们不等全部就绪才公开——清单与全文本身就是承诺。

序言

督导是这套制度里唯一不直接服务来访者、却决定服务质量的角色。他不是上级,不是师父,更不是招牌。

他做三件事:保障质量、维护边界、仲裁争议(宪法 §7.2)。做不到这三件事的督导,资历再深也不该在网——因为没有后果的督导是摆设(008 序言)。


第一章 总则

第一条(身份定义) 督导是不直接提供服务、而对服务者的专业质量、伦理边界与争议处理承担判断与合议责任的角色。

第二条(分工) 本标准管督导的资格、义务与行为边界;督导的频次、形式、记录与脱离后果依 008《督导工作规范》。两者不一致的,以本标准关于资格与义务的部分为准。

第三条(不是上级) 督导与被督导者是专业判断上的指导关系,不是行政隶属关系。督导不得指派被督导者从事与专业服务无关的事务,不得以其身份谋取商业利益。

第二章 构成与独立性

第四条(三权分立) 督导体系由三方构成,平级制衡(宪法 §7.2):

分支来源对谁负责
个人督导独立执业的资深从业者对服务者个人的专业成长负责
协会督导行业协会/学会派驻或认可对行业标准负责
机构督导入驻机构指派并备案对机构运营负责

第五条(独立性) 任一方不得受制于另外两方,也不得受制于平台;平台不得干预督导的专业判断内容,仅对其程序合规性进行记录与检查。

第六条(专家顾问) 涉及疑似精神障碍、危机转介等情形,应引入医疗卫生机构专业人员作为专家顾问,顾问意见记入留痕。

第三章 资格

第七条(资质路径) 担任督导须满足下列之一:

  1. 中国心理学会临床注册系统的注册督导师(或同等行业公认督导资格);
  2. 具备专业服务经历并通过平台督导资格评审(评审规则依 007,评审组含现有督导);
  3. 机构指派的机构督导,须具备本条 1 或 2 的资格,并由机构出具指派与备案文件。

第八条(受督导经历) 督导本人须保持受督导状态,频次不低于 008 第七条要求的一半(008 第十八条);学时依行业注册系统:督导师继续教育 120 学时/注册期(三年),其中含 8 学时督导伦理。

第九条(持续资格) 连续两个统计周期未完成受督导要求或继续教育要求的,暂停督导资格,补足后恢复(008 第十一、十二条的延伸适用)。

第四章 义务

第十条(质量保障) 督导须按 008 的频次与形式组织督导,审阅被督导者的服务记录,指出专业问题并给出可执行的改进建议。

第十一条(边界维护) 督导须主动识别被督导者的越界风险——尤其是医疗红线(004 第十七条:严禁心理治疗与精神障碍诊断、治疗)。发现越界的,必须要求其停止并转介;被督导者拒不改正的,督导须报请启动 010 程序。

第十二条(监督管理责任) 督导对被督导者在接受督导期间的实践个案承担必要的伦理监管与质量控制责任,包括危重个案的管理(「监督管理」定义)。这不是替被督导者背责,而是对其判断链负责。

第十三条(合议与回避) 督导承担 010 项下的核查与合议职责;不得审查自己的直属被督导人,应回避而未回避的构成失责(008 第十七条、010 第十条)。

第十四条(保密) 督导对督导过程中知悉的来访者信息与服务者信息负保密义务;个案讨论一律脱敏(008 第十四条)。

第十五条(记录) 督导须形成并保存督导记录,记录不可删改(008 第十三、十五条)。

第五章 权利

第十六条(拒绝权) 督导有权拒绝平台或机构提出的不合规指派(如要求放宽标准、要求出具不实意见)。

第十七条(信息获取) 督导为履行职务,有权调阅被督导者的脱敏服务记录与留痕。

第十八条(异议与退出) 督导对平台规则有异议的,可提出书面异议;可随时退出督导角色,退出应提前通知以便被督导者接续安排。

第六章 行为红线

第十九条(六条红线) 督导有下列行为之一的,即构成严重违规:

  1. 越界以「治疗」「诊断」指导被督导者;
  2. 与被督导者形成商业关系或收费分成安排(违反平台不抽成原则);
  3. 泄露督导内容或来访者信息;
  4. 伪造、倒填督导记录;
  5. 应回避而未回避,或利用督导身份影响处理结果;
  6. 借督导身份进行身份神化、玄学关联或对外商业宣传(004 第十九条)。

第二十条(处理) 违反本标准的,依 010 程序处理;构成清退的,PIV 状态记为受限并公示(010 第十七条第五档)。

第七章 附则

第二十一条(不收费) 督导不得向被督导者收取督导费用;平台与机构不承担费用的,由派驻机构承担(008 第二十三条)。

第二十二条(修订与施行) 修订须经创始人批准并提前公示。本标准自签署发布、公示期满之次日起施行。


督导不是上级,不是师父,更不是招牌。他决定这套制度有没有牙齿。

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